1 - ثبت سفارش و پرداخت

مشتریان موظف‌اند قبل از ثبت سفارش، اطلاعات محصول و قیمت نهایی را بررسی کنند. پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام شده و تأیید پرداخت به‌منزله نهایی شدن سفارش است.

پس از ثبت سفارش، امکان لغو یا تغییر آن تنها تا قبل از ارسال محصول وجود دارد. در صورت ارسال، سفارش تنها از طریق فرایند مرجوعی قابل پیگیری است.

تمامی سفارشات در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند. تأخیرهای ناشی از مشکلات حمل‌ونقل بر عهده فروشگاه نیست، اما پشتیبانی جهت پیگیری در دسترس خواهد بود.

هزینه ارسال بر اساس موقعیت جغرافیایی و روش انتخابی تعیین شده و هنگام پرداخت به اطلاع مشتری می‌رسد. سفارشات بالای مبلغ مشخص‌شده ممکن است شامل ارسال رایگان باشند.

مشتریان تا ۷ روز پس از دریافت سفارش، در صورت وجود ایراد فنی یا عدم تطابق محصول با سفارش، امکان بازگشت یا تعویض کالا را دارند. محصول باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد.

کالاهایی مانند لباس‌های ورزشی که مستقیماً با پوست در تماس هستند، تنها در صورت ارسال اشتباه یا وجود ایراد قابل تعویض یا مرجوعی هستند.

تمامی محصولات ارائه‌شده در فروشگاه دارای ضمانت اصالت و کیفیت بوده و مشخصات هر کالا به‌صورت شفاف در صفحه محصول درج شده است.

اطلاعات شخصی مشتریان، شامل نام، آدرس و شماره تماس، نزد فروشگاه محفوظ بوده و تنها برای پردازش سفارشات و ارائه خدمات بهتر استفاده خواهد شد.

تخفیف‌ها و جشنواره‌های فروش طبق شرایط مشخص ارائه می‌شوند و ممکن است شامل محدودیت زمانی یا تعداد مشخصی از کالاها باشند. تخفیف‌ها قابل‌جمع شدن نیستند مگر در شرایط خاص اعلام‌شده.

مشتریان می‌توانند در صورت بروز هرگونه مشکل از طریق راه‌های ارتباطی (تلفن، ایمیل یا شبکه‌های اجتماعی) با پشتیبانی تماس بگیرند. ساعات کاری پشتیبانی در صفحه تماس با ما درج شده است.

فروشگاه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از محصولات ورزشی ندارد. مشتریان موظف‌اند قبل از استفاده از محصول، راهنمای استفاده را مطالعه کرده و در صورت نیاز از مشاوره تخصصی بهره ببرند.

کاربران متعهد هستند که از وبسایت و محتوای آن تنها در راستای خرید و استفاده قانونی بهره ببرند و هرگونه سوءاستفاده منجر به پیگیری قانونی خواهد شد.

فروشگاه حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات خود را به‌روزرسانی کند. مشتریان موظف‌اند پیش از هر خرید جدید، قوانین را مطالعه کنند.

تمامی محتواهای وبسایت، ازجمله تصاویر، متون و برند، متعلق به فروشگاه است و هرگونه استفاده بدون مجوز، پیگرد قانونی خواهد داشت.